Chính Sách Bảo Mật – qh178

Điều 1: Thông tin chúng tôi thu thập

qh178 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (Căn cước công dân, Hộ chiếu) cho quá trình xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ khách hàng.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang xem, hành động thực hiện.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 5).

1.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Điều 2: Mục đích sử dụng thông tin

qh178 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cải tiến sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp để cải thiện tính năng và trải nghiệm nền tảng.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sản phẩm mới nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Điều 3: Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

qh178 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ vì lợi ích của cả nền tảng và người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu, với điều kiện bạn đã cho phép rõ ràng.

Điều 4: Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

qh178 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), nhà cung cấp dịch vụ KYC, đối tác hosting và hạ tầng kỹ thuật. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với qh178.
• Nhà cung cấp game: Thông tin tài khoản ẩn danh (không bao gồm thông tin tài chính) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược để cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Cơ quan pháp luật: qh178 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với nghĩa vụ bảo vệ theo chính sách này.

Điều 5: Cookie & Công nghệ theo dõi

qh178 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để đăng nhập, duy trì phiên hoạt động và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web để cải tiến tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và sở thích của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng qh178.

Điều 6: Bảo mật dữ liệu

qh178 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ qh178 được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện công việc.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời trước các mối đe dọa bảo mật.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Điều 7: Thời gian lưu trữ dữ liệu

qh178 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ giao dịch và thông tin KYC được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích xử lý sự cố và bảo mật.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký hoặc rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

Điều 8: Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Điều 9: Dữ liệu trẻ em

qh178 không thu thập, xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin nào của người dưới 18 tuổi. Nền tảng chúng tôi được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên qh178, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Điều 10: Thay đổi chính sách bảo mật

qh178 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Một thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ qh178 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qh178 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Điều 11: Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của qh178:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "[Yêu cầu quyền riêng tư] – [Họ tên – Tên tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại qh178.club – phản hồi trong vòng 3 phút.
• Múi giờ phục vụ: Giờ Việt Nam (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần.